Politique de retour
PRÉCOMMANDE ET ANNULATION DE COMMANDE
Pour toutes les commandes (y compris les précommandes), votre carte de crédit/débit sera débitée immédiatement. Il n'y aura aucun retard dans le recouvrement du paiement, quelle que soit la date d'expédition prévue de l'article.
Toute annulation de commande de vélo électrique avant expédition sera facturée des frais de traitement de 10 % et les clients ne pourront obtenir qu'un remboursement de 90 % du prix total de la commande.
Toute modification de commande de vélo électrique telle qu'un changement d'adresse ou un échange d'articles après expédition sera facturée 100 € à titre de frais de modification.
Changement de modèle
S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité, le produit ne sera ni repris ni échangé après réception.
Pour être éligible au remplacement, le vélo doit n'avoir pas été utilisé dans les 30 jours, être exempt de saleté, de poussière ou de tout parfum, et être emballé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Si vous demandez le remplacement du modèle dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise, vous devrez supporter les frais de port aller-retour, soit un total de 300 € (les frais de port pour le modèle retourné : 150 €, les frais de port pour le nouveau modèle : 150€). Passé 30 jours, le vélo ne pourra en aucun cas être changé.
LES ARTICLES NON RETOURNABLES COMPRENNENT, MAIS SANS S'Y LIMITER :
Vêtements à la mode (chapeaux, etc.)
Tous les accessoires
Commandes spéciales
Articles d'occasion sauf cas EXTRÊMES de casse/dysfonctionnement
REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT
Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 2 jours d'approbation, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit/banque car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Support@cmacewheel.eu .
Remboursement
1. Pour tout produit que vous retournez correctement conformément à cette politique, nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé.
2. Nous ne vous rembourserons pas les frais d’expédition initiaux associés au produit retourné.
3. Nous ne vous rembourserons pas les frais engagés pour nous renvoyer le produit.
4. Le délai de remboursement est de 1 à 2 semaines
Retour inapproprié
1 Si vous retournez un produit qui enfreint cette politique et que vous n'avez aucun autre droit légal de rembourser ou d'échanger le produit :
(a) Nous ne rembourserons pas le prix d’achat ni n’échangerons les marchandises ;
(b) Nous pouvons conserver les produits retournés jusqu'à ce que vous nous payiez. Frais supplémentaires que nous pouvons facturer pour la relivraison des produits retournés
(C) Si nous ne recevons pas le paiement supplémentaire dans les 15 jours, nous pouvons éliminer le produit nous-mêmes.
Adresse de retour : À l'attention de : BIKE STORE LKLS Adresse : via 1° Maggio n°67 cap Code postal : 88900 Ville : CROTONE Province/État : Calabre Pays : ITALIE Téléphone : 3315644891
Pour toutes les commandes (y compris les précommandes), votre carte de crédit/débit sera débitée immédiatement. Il n'y aura aucun retard dans le recouvrement du paiement, quelle que soit la date d'expédition prévue de l'article.
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Toute modification de commande de vélo électrique telle qu'un changement d'adresse ou un échange d'articles après expédition sera facturée 100 € à titre de frais de modification.
Changement de modèle
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Pour être éligible au remplacement, le vélo doit n'avoir pas été utilisé dans les 30 jours, être exempt de saleté, de poussière ou de tout parfum, et être emballé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Si vous demandez le remplacement du modèle dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise, vous devrez supporter les frais de port aller-retour, soit un total de 300 € (les frais de port pour le modèle retourné : 150 €, les frais de port pour le nouveau modèle : 150€). Passé 30 jours, le vélo ne pourra en aucun cas être changé.
LES ARTICLES NON RETOURNABLES COMPRENNENT, MAIS SANS S'Y LIMITER :
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Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 2 jours d'approbation, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit/banque car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Support@cmacewheel.eu .
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1. Pour tout produit que vous retournez correctement conformément à cette politique, nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé.
2. Nous ne vous rembourserons pas les frais d’expédition initiaux associés au produit retourné.
3. Nous ne vous rembourserons pas les frais engagés pour nous renvoyer le produit.
4. Le délai de remboursement est de 1 à 2 semaines
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(a) Nous ne rembourserons pas le prix d’achat ni n’échangerons les marchandises ;
(b) Nous pouvons conserver les produits retournés jusqu'à ce que vous nous payiez. Frais supplémentaires que nous pouvons facturer pour la relivraison des produits retournés
(C) Si nous ne recevons pas le paiement supplémentaire dans les 15 jours, nous pouvons éliminer le produit nous-mêmes.
Adresse de retour : À l'attention de : BIKE STORE LKLS Adresse : via 1° Maggio n°67 cap Code postal : 88900 Ville : CROTONE Province/État : Calabre Pays : ITALIE Téléphone : 3315644891